طالع ايضا:
Explee غير القواعد من البحث عن العملاء إلى حجز الاجتماعات تلقائيا لأن الذكاء الاصطناعي يكون جزء من نظام عمل متكامل ينفذ سلسلة من المهام بناء علي هدف محدد لذلك جاءت منصة Explee لـ عرض خدمة تعتمد على وكلاء ذكاء اصطناعي للبحث عن العملاء المحتملين وتحديد الشركات والأشخاص المناسبين ثم كتابة رسائل مخصصة ومتابعة الردود للمساعدة في حجز اجتماعات المبيعات.
العمل داخل Explee :
تبدأ العملية بإدخال رابط الموقع الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري حتي يحاول النظام فهم طبيعة الخدمة والمشكلة التي يعالجها ثم يستخدم هذه المعلومات لتحديد الشركات التي يحتمل أن تستفيد من العرض التجاري حيث تعرف هذه العملية في التسويق باسم تحديد ملف العميل المثالي والمقصود بها وضع معايير واضحة للشركات لشراء المنتج وكلما كانت هذه المعايير دقيقة ارتفعت احتمالية الوصول إلى عملاء مناسبين بدل من إهدار الوقت في التواصل مع جهات لا تحتاج إلى الخدمة.
بعد تحديد الفئة المستهدفة تبحث المنصة عن شركات وأشخاص تتوافق بياناتهم مع المعايير المحددة لكي تستخرج معلومات مهنية تساعد في بناء قائمة للعملاء المحتملين لذا يجب التمييز بين العميل المحتمل والعميل الفعلي فالعثور على شركة مناسبة لا يعني أنها ترغب بالفعل في الشراء لكن يعني أن تكون مرشحة للاستفادة من المنتج وتحتاج إلى مزيد من التحقق وبدل من إرسال رسالة واحدة متطابقة إلى الجميع يمكن إنشاء رسائل تتضمن تفاصيل مرتبطة بنشاط كل شركة أو احتياجاتها.
عدم التوقف عند إعداد الرسالة لذلك Explee توضح أنها تستطيع إدارة عملية التواصل والتعامل مع الردود ثم توجيههم إلى الخطوة التالية في مسار المبيعات ومن ناحيه اتجاه حجز الاجتماعات تلقائيا إذا أبدى أحد العملاء اهتمام بالخدمة يمكن للنظام توجيهه إلى رابط حجز المواعيد وربط الاجتماع بالتقويم بناء علي إعدادات المنصة والتكاملات المدعومة حيث تذكر Explee دعم أدوات حجز مثل Calendly وCal.com وHubSpot Meetings لكن الحجز الفعلي يظل مرتبط باستجابة العميل وتوافر المواعيد.
لذلك Claude هو نموذج ذكاء اصطناعي يمكنه تحليل المعلومات وكتابة الرسائل وتنفيذ بعض المهام عبر الأدوات المتاحة له أما Explee فهي منصة تقدم هذه الوظائف في صورة سير عمل متكامل والفارق الأساسي بين المساعد التقليدي ووكيل الذكاء الاصطناعي يتمثل في أن المساعد يكتب خطة للوصول إلى العملاء بينما يمكن للوكيل المجهز بالأدوات اللازمة أن ينفذ مراحل متعددة من الخطة ثم يتابع النتائج ويتصرف وفق قواعد محددة وقبل إدخال بيانات البطاقة ينبغي التحقق من طريقة احتساب الرسوم إذا كان هناك تجديد تلقائي أو خصم بعد انتهاء الرصيد وكيفية إيقاف الإرسال والحساب عند الرغبة في إنهاء التجربة.
أقرأ أيضا : مقارنة احترافية بين Claude & Council AI في الأداء والإنتاجية
نصائح التعامل مع Explee :
لابد من تحديد الخدمة المراد تسويقها والفئة المستهدفة ثم السوق الجغرافي والنتيجة المطلوبة من الحملة فهناك فرق بين البحث عن شركات تحتاج إلى خدمات تحسين محركات البحث والبحث عن متاجر تحتاج إلى إدارة حساباتها وعندما يكون الهدف واضحح تكون احتمالات استهداف أشخاص أو شركات لا تتناسب احتياجاتهم قليلة ويجب عدم الاعتماد الكامل على نتائج الذكاء الاصطناعي دون مراجعتها ثم تجنب الرسائل العامة المتكررة التي تبدو وكأنها أرسلت إلى آلاف الأشخاص دون فهم احتياجاتهم.
يجب الالتزام بسياسات مزودي البريد الإلكتروني والقيام بــ مراقبة معدلات الارتداد والشكاوى ثم التوقف عن الإرسال عند ظهور مؤشرات على وجود مشكلة في جودة القائمة أو إعدادات الحملة وقبل الاستفادة من الرصيد التجريبي المعلن ينبغي التأكد من شروط العرض وطريقة احتساب الرسائل وحدود الاستخدام ومعرفة هل يوجد رسوم إضافية أو تجديد تلقائي لذلك يفضل تحديد ميزانية مسبقة للحملة وعدم الانتقال إلى خطة مدفوعة إلا بعد التأكد من أن النتائج المحققة تستحق التكلفة بشكل كامل.
عند ربط المنصة بالبريد الإلكتروني أو التقويم يجب منحها الحد الأدنى من الصلاحيات اللازمة ومراجعة البيانات التي يمكنها الوصول إليها وعدم مشاركة كلمات المرور أو المعلومات الحساسة دون ضرورة ولابد المعرفة بكيفية إيقاف الحملات وسحب الصلاحيات وحذف البيانات عند انتهاء الاستخدام مع الاحتفاظ بإشراف بشري على القرارات التي سوف تؤثر في العملاء أو السمعة التجارية.
