طالع ايضا:
فرص العمل في أوبر تفتح أبوابها للطموحين بالتعاون مع صندوق الاستثمارات العامة السعودي وهي عبارة عن علاقة استثمارية مباشرة حيث أنه في البداية أعلن الصندوق استثماره مبلغ 3.5 مليار دولار أمريكي في شركة أوبر ضمن جولة التمويل التي كانت الشركة تنفذها آنذاك وأعلن في الوقت نفسه حصوله على مقعد في مجلس إدارة أوبر لكن استثمار الصندوق في أوبر لا يعني أن جميع وظائف أوبر تابعة للصندوق لأن التوظيف في أوبر يتم من خلال قنوات التوظيف التابعة للشركة نفسها وليس للصندوق.
لذلك من أهم خطوات التقديم الفعلية على وظائف أوبر القيام بفتح بوابة Uber Careers والبحث بناء علي التخصص ثم اختيار الدولة التي ترغب في العمل بها والبحث وظائف خدمة العملاء أو التسويق أو تطوير الأعمال والعمليات أو الموارد البشرية ويجب أن الـCV يكون مجهز باللغة المطلوبة مع أهمية تحديد مستوي الخبرة سواء حديث التخرج دون خبرة أو هناك خبرة عملية.
من اسباب تأسيس أوبر :
بدأت عام 2008 بمدينة باريس عندما واجه رائدا الأعمال غاريت كامب وترافيس كالانيك صعوبة في الحصول على سيارة خلال وجودهما هناك وادي ذلك إلي التفكير في وسيلة تقنية تجعل طلب السيارة أكثر سهولة حتي وصل إلي مشروع تجاري عرف في بدايته باسم UberCab وبدأ تقديم خدماته في سان فرانسيسكو عام 2010 حيث أن المشروعات الناجحة تبدأ من ملاحظة مشكلة يومية يعاني منها المستهلكون ثم تطوير حل قابل للتطبيق والتوسع باستخدام التكنولوجيا ونموذج عمل مناسب.
أدي أوبر إلي تسهيل الوصول إلى خدمات النقل من خلال منصة رقمية تربط الأشخاص الذين يحتاجون إلى التنقل بالسائقين المتاحين لتقديم الخدمة لأن عملية الحصول على سيارة أجرة في بعض الظروف تتطلب الانتظار في الشارع أو الاتصال بشركة سيارات أجرة لذا ظهرت فكرة إنشاء تطبيق يتيح طلب السيارة عبر الهاتف وتحديد موقعه والتعرف على بيانات السائق والسيارة ومتابعة مسار الرحلة ثم الحصول على تقدير للتكلفة بناء علي ظروف الطلب وساعد ذلك الأمر في تحويل عملية النقل من إجراء يعتمد بدرجة كبيرة على البحث والانتظار إلى عملية رقمية أكثر مرونه.
الهدف الأساسي أيضا إنشاء آلية تمكن السائقين من الوصول إلى العملاء من خلال المنصة والسماح بتقديم خدمات النقل مقابل عائد مالي بناء علي شروط التشغيل والسياسات المعمول بها في كل سوق كما أن مستوى الدخل الفعلي يتأثر بعدة عوامل منها عدد الرحلات والطلب في المنطقة والرسوم وشروط العمل المحلية وعندما ينضم عدد أكبر من السائقين إلى المنصة تتحسن فرص العثور على سيارة قريبة وعندما يزداد عدد الركاب تصبح المنصة أكثر قدرة على توفير طلبات للسائقين لكن هذا التأثير يعتمد على التوازن بين أعداد السائقين والركاب والتوزيع الجغرافي.
من جانب الإيرادات تحصل الشركة على رسوم مرتبطة باستخدام المنصة وإتمام الرحلات بناء علي الترتيبات المعمول بها في السوق حيث تختلف المعالجة المالية حسب طبيعة العلاقة التعاقدية بين الشركة ومقدمي الخدمة لكن يكمن الاختلاف الأساسي في طريقة تنظيم الخدمة ففي النموذج التقليدي يتطلب طلب سيارة أجرة التوجه إلى موقف سيارات أو الاتصال بمكتب متخصص أما في نموذج أوبر فتدار عملية الطلب والمطابقة وتتبع الرحلة من خلال تطبيق رقمي حيث يواجه هذا النموذج تحديات تتعلق بالتنظيم القانوني وتصنيف العاملي والعمولات ثم ظروف العمل.
أقرأ أيضا : وظائف طيبة للاستثمار وعلاقتها بصندوق الاستثمارات العامة
التوظيف في أوبر (Uber) :
خدمة العملاء وعمليات المجتمع الأشخاص الذين يقومون معالجة استفسارات المستخدمين ومتابعة المشكلات المتعلقة بالرحلات أو الحسابات وهناك بعض الوظائف تساعد التواصل مع السائقين ومساعدتهم في إكمال التسجيل وتحسين استخدام المنصة لكن وظائف تطوير الأعمال والمبيعات تهتم بــ بناء العلاقات التجارية ويتطلب ذلك العمل مهارات التفاوض والإقناع وتحقيق الأهداف والقدرة على التعامل مع العملاء والشركاء أيضا وظائف إدارة العمليات التي تتمثل في متابعة توافر السائقين ودراسة أسباب إلغاء الرحلات ويتطلب ذلك التحليل وإدارة المشروعات وفهم مؤشرات الأداء الرئيسية.
أيضا وظيفة تطوير التطبيقات والأنظمة وتحسين البنية التقنية والعامل في تلك الوظائف لابد من حصوله علي مؤهلات تقنية تتناسب مع المستوى الوظيفي وهناك وظائف عبارة عن تخطيط الحملات التسويقية وإدارة التواصل مع الجمهور ثم قياس نتائج الحملات حيث أن الرواتب تتأثر بمستوى الخبرة وطبيعة المسؤوليات وأثناء التقديم يفضل إعداد أمثلة عملية على الإنجازات السابقة في الـCV والاستعداد لشرح كيفية التعامل مع مشكلة واجهت عميل أو كيفية تحسين إجراء وفي الوظائف التي تتطلب الإنجليزية يساعد التدريب على تقديم النفس والإجابة عن الأسئلة المهنية باللغة الإنجليزية.
