طالع ايضا:
طريقة استعادة الوصول إلى حساب Apple ID المقفل لأن ذلك الحساب هو حجر الأساس في منظومة أجهزة وخدمات Apple حيث أنه المفتاح الرقمي الذي يربط المستخدم بجميع خدمات iCloud، وApp Store، ونسخ البيانات الاحتياطي، وحتى ميزة قفل التنشيط لذلك قفل حساب Apple ID يعني أن النظام الأمني لشركة Apple قام بتعطيل تسجيل الدخول بشكل مؤقت أو كلي لحماية الحساب من محاولات وصول غير مصرح بها وتظهر رسائل مثل “This Apple ID has been locked for security reasons” أو “Your account has been disabled in the App Store and iTunes” وهو عدم فقدان الحساب نهائيا لكن إجراء أمني احترازي.
فتح حساب Apple ID المقفل :
الأسباب الشائعة لقفل الحساب ينتج من أشكال مختلفه سواء من خلال إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ عدة مرات أو محاولة تسجيل الدخول من موقع أو جهاز غير معتاد أو نشاط يصنف كمريب من قبل أنظمة الحماية وأحيانا إدخال إجابات خاطئة لأسئلة الأمان أو فشل التحقق الثنائي لأن Apple أنظمة مراقبة تعتمد على تحليل سلوك المستخدم لاكتشاف أي نشاط غير طبيعي.
من الطرق الرسمية لاستعادة الوصول هو استخدام موقع استعادة الحساب الرسمي وذلك الطريقة الأساسية تتم عبر الموقع الرسمي لأنها البوابة المعتمدة من Apple لاستعادة الحساب حيث تتم الخطوات من خلال الدخول إلى الموقع وإدخال Apple ID ثم اختيار طريقة التحقق سواء استلام رمز على جهاز موثوق أو رمز عبر رسالة نصية أو أسئلة الأمان لإعادة تعيين كلمة المرور.
يمكنك استعادة الحساب عند تفعيل التحقق الثنائي (2FA) لأنك سوف تحتاج الي جهاز موثوق أو رقم الهاتف المسجل مسبقا لذا عند إدخال Apple ID وكلمة المرور الصحيحة يطلب إدخال رمز تحقق مكون من 6 أرقام يرسل إلى جهازك الموثوق وإذا لم يكن الجهاز متاح تبدأ بأن تختار “ أنك لم تستلم الرمز؟” وطلب اعادة إرساله عبر رسالة نصية لك مرة أخري لكي تستطيع الاستعادة.
في حال فقدان الوصول الكامل من حيث كلمة المرور والجهاز الموثوق ورقم الهاتف سوف تبدأ عملية تسمى Account Recovery Process وهي أن يحتاج منك Apple بعض المعلومات للتحقق من هويتك ويتم تقييم الطلب آليا وتستغرق العملية عدة أيام وبعد ذلك يتم إرسال إشعار إلى بريدك الإلكتروني عند الموافقة وهي تعتمد على خوارزميات تقييم المخاطر ولا يمكن تسريعها يدويا.
لاستعادة حساب Apple ID المقفل يجب عدم استخدام مواقع غير رسمية أو الضغط على روابط بريد إلكتروني مشبوهة وحتي ليس من الصحيح إدخال بيانات Apple ID في مواقع غير تابعة لـ Apple كما أن طريقة إنشاء حساب جديد دون محاولة استعادة القديم تحدث مشاكل قفل لأن سياسة قفل الحساب تعكس فلسفة أمنيه قائمة على مبدأ “Zero Trust” للأمن المستمر.
أقرأ أيضا : كيفية استخدام الكمبيوتر لفتح الآيفون المقفل (Recovery Mode)
نصائح لتجنب قفل الحساب :
تفعيل التحقق الثنائي لأنه يضيف طبقة أمان إضافية تتطلب كلمة المرور وبعد ذلك رمز تحقق يرسل إلى جهاز موثوق وحتى لو تم تسريب كلمة المرور لن يتمكن أي شخص من الدخول دون رمز التحقق والأفضل أن تربط حسابك بجهازين موثوقين على الأقل مع التأكد من تحديث رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
استخدام كلمة مرور قوية وفق معايير أمنية لا تقل عن 12 حرف وتحتوي على حروف كبيرة وصغيرة ثم تتضمن أرقام ورموز ولا تعتمد على معلومات شخصية ومن اهم المبادئ الأمنية هو عدم استخدام نفس كلمة المرور في أكثر من موقع لأن اختراق موقع واحد قد يؤدي إلى اختراق الحسابات الأخرى.
تحديث بيانات الاسترداد بانتظام عن طريق الدخول الي Apple ID بشكل دوري والتحقق من رقم الهاتف والبريد الاحتياطي ثم الأجهزة الموثوقة ويجب الحذر من رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من Apple وتطلب منك تحديث بياناتك وسوف تعرفها من خلال وجود أخطاء لغوية وروابط غير رسمية.
لكي تتجنب الوصول الي ما يسمي بــ حساب Apple ID المقفل لابد أن تقوم بتفعيل التنبيهات الأمنية التي سوف تظهر عند القيام بتسجيل الدخول من جهاز جديد أو تغيير كلمة المرور لأن هذه الإشعارات سوف تساعدك على التدخل السريع في حال وجود نشاط غير طبيعي أو غير شخصي.
