كورسات التسويق العصبي/ في ظل التنافس المتزايد في أسواق اليوم والمشهد الرقمي المتغير باستمرار، لم يعد كافياً الاعتماد فقط على الاستبيانات التقليدية والمجموعات البؤرية لفهم سلوك المستهلك.
بل أصبحت الحاجة أكبر لفهم ما وراء ما يعلنه المستهلك، وتقريباً الغوص في عقل المستهلك ذاته.
وهنا يظهر مفهوم Neuromarketing التسويق العصبي، الذي يجمع بين التسويق، علم النفس، وعلوم الأعصاب، لتقديم رؤى أعمق حول دوافع الشراء وسلوك المستهلك.
نبذة عن التسويق العصبي:
التسويق العصبي هو تلك الفِرْع الذي يدرس كيفية تأثير نشاط الدماغ، العمليات العصبية، والمحفزات غير الواعية على قرارات المستهلك وسلوكه الشرائي.
ببساطة: ليس فقط ما يقول المستهلك إنه يريد هو المهم، بل ما يفعل ويشعر على مستوى أعمق هو الأهم
يجمع بين علم التسويق، علم النفس، وعلوم الأعصاب لفهم لماذا يختار المستهلك منتجاً أو خدمة معيّنة.
يركز على المحفزات sensory triggers، العواطف، الذاكرة، الحوافز غير الواعية، والانتباه،
مثلاً: لماذا يجذب لون معين أو شكل معين أو إعلان معين انتباهي دون أن أدرك السبب؟
من خلال أدوات أو تقنيات كالتصوير العصبي، تتبع العين، تحليل الإشارات العصبية يتم الكشف عن ردود أفعال المستهلك التي قد لا تعبر عنها الكلمات.
لماذا تعد دراسة التسويق العصبي مهمة:
هذة أبرز الفوائد المهمة للمسوقين أو أصحاب الأعمال عند تمكنهم من مهارات التسويق العصبي:
زيادة فعالية الحملات التسويقية:
بفهم أعمق لدوافع المستهلك، يمكنك تصميم رسائل ومستوى تفاعل يتجاوب معه العقل سواء الواعي أو اللاواعي مما يؤدي إلى معدلات استجابة أعلى.
تقديم تجارب أفضل للعملاء:
عبر تطبيق مفاهيم مثل: الانتباه، العاطفة، الذاكرة، يمكن صياغة تجربة مستخدم أو عميل تجعل العلامة التجارية تذكَر، وتبقى، وتكرر الشراء.
تحسين تصميم المنتج والتغليف:
ليس فقط الإعلان أو الرسالة، بل تصميم المنتج، التغليف، وحتى الألوان والموسيقى والروائح في البيئات الفيزيائية كلها يمكن أن تستفيد من التسويق العصبي.
البحث والتميز عن المنافسين:
في سوق مليء بالمنافسة، من يملك فهم أعمق لسلوك المستهلك لديه ميزة استراتيجية. التسويق العصبي يمنح تلك الأفضلية.
التوجه نحو قرارات مبنية على بيانات أعصاب المستهلك وليس فقط استبيانات:
الاستبيانات التقليدية قد لا تكشف كل ما يدور في عقل المستهلك. التسويق العصبي يكشف ما وراء الأقنعة أو ما لا يعلن عنه المستهلك غالبًا.
ما الذي تدرسه كورسات التسويق العصبي:
عند الالتحاق بكورس تسويق عصبي، ستواجه عادة ما يلي من محاور تعليمية مهمة:
أسس علم الأعصاب وعلم النفس في التسويق:
تعريف التسويق العصبي، جذوره، كيفية تطوره، وفهم وظائف الدماغ: الانتباه، الوعي، الإدراك الحسي، العاطفة، الذاكرة.
الحواس وتصميم التجربة الحسية Sensory Marketing:
- كيف تؤثر الحواس البصر، السمع، الشم، اللمس في قرارات الشراء؟
- تصميم واجهة موقع، تغليف، إعلان يستخدم محفزت حسية موجهة.
العاطفة، الرغبة، والاعتياد Wanting & Liking:
كيف تتحكم العواطف في اختيار المنتج حتى قبل أن ندركها؟، وايضا الفرق بين أريد وأحب، وكيف تؤثر العواطف والذاكرة على القرار الشرائي.
التعلم والذاكرة في سلوك المستهلك:
كيف تخزن العلامة التجارية في الذاكرة؟ كيف يُعاد استدعاؤها؟، وكيف يمكن أن نستخدم هذا لفائدة التسويق؟
أخلاقيات التسويق العصبي وسلوك المستهلك خارج النمط:
- هل من أخلاق استخدام الأدوات التي تؤثّر في قرارات المستهلك؟
- ودراسة حالات عن سلوك المستهلك «غير الطبيعي» أو الإدماني.
تطبيقات عملية واستراتيجيات تسويقية:
كيف تطبق النظريات في الحملات الإعلانية، تصميم العلامة، تحسين تجربة المستخدم، تصميم المتجر، التجارة الالكترونية، وغيرها، وأمثلة حقيقية من السوق.
أهم كورسات التسويق العصبي:
هذة مجموعة مميزة من الدورات التي يمكنك الالتحاق بها، بعضها باللغة الإنجليزية وبعضها متوفر بالعربية:
دورة التسويق العصبي هى دورة فهم سلوك المستهلك على منصة IGTS Service، باللغة العربية، تشمل شرحاً لتعريف التسويق العصبي، تطبيقاته، العلوم المرتبطة به.
انتظر 25 ثانية لظهور الرابطرابط الدورة من هنا
دورة An Introduction to Consumer Neuroscience & Neuromarketing:
على منصة Coursera، مقدمة من Copenhagen Business School، تغطّي أساسيات التسويق العصبي، الحواس، العاطفة، الذاكرة.
انتظر 25 ثانية لظهور الرابطرابط الدورة من هنا
دورة إنجليزية Neuromarketing Course (Digital Psychology & Behavioral Design) على منصة CXL، تركيزها على تصميم التجربة الرقمية باستخدام مبادئ علم النفس والسلوك العصبي.
انتظر 25 ثانية لظهور الرابطرابط الدورة من هنا
دورة Basics in Applications of Neuromarketing على منصة UniAthena، مدتها من 4 إلى 6 ساعات، مجانية، تمنح شهادة Blockchain مختارة.
انتظر 25 ثانية لظهور الرابطرابط الدورة الدورة من هنا
برنامج ماجستير Master in Neuromarketing على NEURO Business School برشلونة، مدته سنة، يجمع بين التسويق، علم النفس، والتكنولوجيا، مع خيارات دراسة عبر الإنترنت أو حضورياً.
انتظر 25 ثانية لظهور الرابطرابط الدورة من هنا
كيف تختار الدورة الأنسب لك:
هذة مجموعة من المعايير التي تساعدك على اختيار الدورة التي تلائم أهدافك:
لغة الدورة إن كنت مفضلاً اللغة العربية، فدورة بالعربية مثل: تلك التي ذكرت أعلاه ستكون مناسبة. وإن كنت بارعاً باللغة الإنجليزية، فخيارات كثيرة متاحة.
أقرأ ايضا /كورسات تعلم التسويق عبر تويتر وإنستجرام مجانًا
مستوى المعرفة لديك هل أنت مبتدئ في التسويق العصبي أم لديك خلفية في التسويق أو علم النفس؟
اختر دورة بمستوى مناسب سواء مبتدئ، متوسط، متقدم.
مدة الدورة وتكلفتها حيث بعض الدورات قصيرة ومكثفة ساعات قليلة، والبعض الآخر طويلة وتقدّم شهادة ماجستير. راعِ جدولك الزمني وميزانيتك.
المحتوى العملي والتطبيقي دورات تشمل تطبيقات وأدوات عملية أفضل من تلك التي تقتصر على المحاضرات النظرية.
الاعتمادات والشهادات هل تمنح شهادة معتمدة؟ هل يمكنك إضافتها إلى سيرتك الذاتية أو ملفك المهني؟
آراء المتعلمين السابقين راجع تقييمات الدورة، تجارب المتدرّبين، نسبة التزامهم وإنهائهم للدورة بنجاح.
لذلك إن استثمرت وقتك وجهدك في دراسة مجال التسويق العصبي، فإنك تكتسب ميزة تنافسية حقيقية في سوق التسويق المعاصر.
فأنت لا تكتفي بمعرفة ما يفعل المستهلك، بل تغوص لتفهم لماذا،
ومن ثم تتوجه إلى كيف يمكن أن نقدم له تجربة تسويقية أكثر تأثيراً، تمسّ العاطفة، تجذب الانتباه، وتخزن في الذاكرة.