أبرز المهارات الشخصية في السيرة الذاتية والمطلوبة للعمل

يعتبر قسم المهارات الشخصية في السيرة الذاتية واحداً من أهم العناصر الواجب تسجيلها في تلك الوثيقة، فقد يهتم أصحاب العمل ومسؤولي التوظيف بقراءة تلك المهارات لتحديد إذا كان المتقدم مؤهل للانتقال إلى المرحلة الثانية من قبول الوظيفة أم لا.

لذلك نتطرق في مقال اليوم للحديث عن المهارات الشخصية الواجب كتابتها في السيرة الذاتية لضمان الحصول على الوظيفة.

المهارات الشخصية في السيرة الذاتية

قد يكون اكتساب وتطوير المهارات الشخصية أكثر صعوبة مقارنة بالمهارات التقنية، لذلك يأتي من هنا التحدي مع الذات للتمكن من اكتساب تلك المهارات ومن أمثلتها ما يلي:-

1. التواصل في العمل

يقصد بمهارات التواصل في العمل جميع العمليات والسلوكيات التي يقوم بها الموظفون في بيئة العمل، ويشتمل أيضا على تبادل المعلومات والخبرات بين الآخرين مما يعزز من روح المشاركة والتعاون في بيئة العمل ويساعد ذلك في إتخاذ القرارات الصائبة لمصلحة المؤسسة، كما أن التواصل في العمل يعزز من الانسجام بين الموظفين مما يؤدي إلى خلق بيئة هادئة مناسبة للعمل بعيدة عن الفوضى وافتعال المشاكل.

2. الذكاء العاطفي

يعد الذكاء العاطفي من أهم المهارات الشخصية في السيرة الذاتية إذ أنه يساهم في فعالية التواصل بين الآخرين والقدرة على القيادة، والموظفون الذين يمتلكون مستويات مرتفعة من الذكاء العاطفي لديهم القدرة على فهم ذاتهم وفهم الآخرين بالإضافة إلى قدرتهم على إتخاذ القرارات المهمة والتعبير عن آرائهم بكل ثقة وأيضا لديهم القدرة على التفاؤل والتفكير بإيجابية ودائماً لديهم الدافع القوى لتحقيق النجاح.

3. التفاوض والإقناع

التفاوض والإقناع وجهان لعملة واحدة، وهى قدرة الشخص على التأثير على الآخرين وإدارة الحوار لصالحه باستخدام أساليب الإقناع التي تساعده في الحفاظ على مصلحته أو مصلحة المؤسسة دون خسارة الطرف الآخر في الحوار أو التقليل من شأنه، ل\لك تعد تلك المهارة من أهم المهارات الشخصية في السيرة الذاتية والتي يبحث عنها الكثير من مديرين الأعمال لما لها من دور فعال في تحقيق أهداف المؤسسة.

4. حل المشكلات

لا تخلو أي بيئة عمل أيا كان حجمها ودورها من وجود المشكلات والأزمات من وقت لآخر، لذلك دائما يبحث أصحاب العمل عن موظفين لديهم القدرة على حل المشكلات وإدارة الأزمات والتعامل معهما بذكاء حتى لا تؤثر تلك المشكلات على عجلة العمل، وفي الواقع يوجد الكثير من الوظائف تعتمد بشكل أساسي على مهارة حل المشكلات مثل العمل في خدمات العملاء أو المجالات التقنية.

5. مهارات الإبداع

يعد الإبداع في العمل من أهم المهارات الشخصية في السيرة الذاتية ويقصد بالإبداع هنا التفكير خارج الصندوق والتوصل إلى حلول مبتكرة تخدم بيئة العمل، والتفكير الإبداعي يعتمد على القدرة في النظر للأمور بطريقة مختلفة وخارجة عن المألوف، بمعنى أن ترى شئ لا يراه أحد غيرك ويرجع ذلك إلى القدرة على التركيز في التفاصيل واستخدام الذكاء في التفكير بالأمور.

6. مهارات التنظيم

لا شك أن التنظيم يوفر الكثير من المال والوقت كما أنه يساعد في الحفاظ على سير عجلة العمل بسلاسة ونجاح، فقد يستطيع الموظفون ذوو قدرات تنظيمية عالية على تنظيم جداول العمل الخاصة بهم والخاصة بمكان العمل ايضا وتحديد المهام المطلوبة حسب أولويتها مما يعزز من إنتاجية وكفاءة العمل بالمؤسسة، كما تساعد المارات التنظيمية أيضا في القضاء على المماطلة والفوضى ببيئة العمل.

7. العمل الجماعي

تعد مهارة العمل الجماعي من المهارات الشخصية في السيرة الذاتية والتي يجب على الأفراد اكتسابها حيث تضمن لهم فرص عمل متميزة، إذ أنها تجعل صاحبها قادراً على العمل مع الفريق والتعامل معهم بشكل جيد مما يساعد على النجاح الكبير للمؤسسة، كما ان صاحب تلك المهارة يكون قادراً على دعم الفريق ويمنع حدوث العديد من المشكلات ومن ثم يخلق ذلك بيئة عمل قوية قادرة على النجاح.

8. مهارات القيادة

مهارات القيادة في العمل من أهم المهارات الشخصية في السيرة الذاتية إذ أنها تؤثر على الموظفين بشكل كبير، حيث أنه في وجود قادة جيدة تجد موظفين جيدين متعاونين مما يؤثر على أداء العمل بشكل أفضل، أما في وجود قادة غير جيدة تجد الموظفين غير سعداء ويؤثر ذلك سلبياً على أداء العمل، كما أن القائد الجيد يستطيع كسب رضا العملاء وجذب عملاء آخرين سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من خلال الموظفين.

9. المثابرة والتحفيز

النجاح وتحقيق الأهداف يحتاج إلى المثابرة والتحفيز مما يجعل الشخص يسعى دائماً إلى بذل المزيد من الجهد والعمل من أجل النجاح وتحقيق أهداف، فالمثابرة تعزز قيمة الهدف لديك وتزيد من مستوى التحفيز لذاتك وقدرتك على العمل، لذلك الموظف الذي يمتك تلك المهارة هو شخص مدرك تماماً لأهدافه وقادر على تحقيقها وقد يساعد ذلك في خدمة بيئة العمل، إذ أن نجاح العمل متعلق بموظفيه.

10. الثقة بالنفس

الثقة بالنفس من أفضل المهارات الشخصية في السيرة الذاتية إذ أنها تساعد الموظف في القدرة على التعامل بجدية واحترام مع الآخرين، وتمكنه أيضا من القدرة على التواصل مع الموظفين وأصحاب العمل والمناقشة معهم في مشكلات العمل والتفكير الإيجابي لإيجاد الحلول الممكنة بإيجاز ووضوح، ويقوم أيضا بتحفيز الآخرين في حالة النجاح أو مساندتهم في حالة الإخفاق مما يؤدي ذلك إلى احترام الآخرين له واتخاذه قدوة لهم.

11. العمل تحت ضغط

لا شك أنك سمعت مراراً وتكراراً عن تلك المهارة فهى شرط أساسي للعمل بأي مكان، مهارة العمل تحت ضغط يقصد بها القدرة على الاستمرار بالعمل وبفعالية على الرغم من وجود العقبات والضغوط والتي تتمثل في قلة الإمكانيات أو قلة العائد المادي أو العمل لساعات إضافية وغيرها، وقد تساعدك تلك المهارة في التركيز على مهامك وإنجازها بكفاءة أكبر إذ أن الضغط يغذي نار النجاح.

12. المرونة في العمل

المرونة هى القدرة على التعامل والتكيف مع الضغوط النفسية الموجودة في بيئة العمل من خلال حل تلك المشاكل أو التأقلم معها، والموظف الذي يمتلك قدر عالي من المرونة لديه القدرة على مواجهة التحديات المختلفة سواء الإيجابية أو السلبية، وقد كشفت الأبحاث أن الموظفين ذوي المرونة المرتفعة أعلى إنتاجية وأقل إجهاداً وأكثر سعادة من الآخرين وقد يؤثر ذلك في النهاية على خلق بيئة عمل مثمرة.

12. التفكير الناقد

يبحث أصحاب العمل عن توافر مهارة التفكير الناقد لدى الموظفين، ويقصد بالتفكير الناقد هنا بالمحاولات المستمرة لإتخاذ أفضل القرارات من خلال تحليل المعلومات والتعرف على أبعادها واستنتاج معنى قيم لها وتقييم تلك المعلومات ومدى صحتها واستخدام طرق متعددة لتصحيح المعلومة مما يؤدي في النهاية إلى إتخاذ أفضل قرار بين القرارات التي توصل إليها، ويساعد التفكير الناقد أيضا في معالجة وحل المشكلات.

كيف تكتب المهارات الشخصية في السيرة الذاتية؟

ليس هناك داعي لكتابة الكثير من المهارات الشخصية في السيرة الذاتية فالأمر غير متعلق بالعدد بل كل وظيفة تتطلب مهارات شخصينة محددة يتم بناء عليها قبول المتقدمين للعمل، ويمكنك كتابة المهارات الشخصية بطريقة صحيحة بإتباع الآتي:

• ابدأ بكتابة جميع المهارات التي تمتلكها وتجدها مناسبة للوظيفة.
• اقرأ الوصف الوظيفي بعناية وركز جيداً على المهارات الأساسية المطلوبة.
• ابحث عن المفردات والصيغ الخاصة بالمهارات ومكتوبة بالوصف الوظيفي.
• قارن بين المهارات التي كتبتها مسبقاً والمهارات المطلوبة بالوصف الوظيفي.
• ثم أضف جميع المهارات المشتركة إلى سيرتك الذاتية.
• يمكنك إضافة المهارات المكتوبة بالوصف الوظيفي أيضا إذا كنت تمتلكها.
• يجب عليك أن تتحرى الصدق أثناء كتابة المهارات ولا تبالغ في ذكر مهارات متعددة.
• يجب كتابة المهارات الشخصية في قسم خاص بها في السيرة الذاتية.
• يمكنك إعطاء أمثلة ملائمة للمهارات في قسم الخبرات الوظيفية.

في الختام نظراً لأهمية المهارات الشخصية في السيرة الذاتية يمكن أن تعطيها أهمية أكبر في إدراجها بسيرتك الذاتية ولكن يجب أن تكون لديك تلك المهارات بالفعل، فالكذب بهذا الأمر ليس محموداً ومن الممكن أن يكتشفك أصحاب العمل والمديرين وتجد نفسك في موقف غير جيد للغاية.